O aumento de investimento de US$ 194 milhões do GetYourGuide o leva a uma avaliação de US$ 2 bilhões

Selene Brophy, Mudança

1º de junho de 2023 às 2h30 EDT

O GetYourGuide entrou na liga de financiamento de mais de US$ 1 bilhão com seu último aumento. Isso pode parecer alto no curto prazo, mas não se as projeções de crescimento no setor de experiências se mantiverem.

Selene Brophy

O fechamento da plataforma de passeios e atividades GetYourGuide de US$ 194 milhões em capital e financiamento de crédito impulsiona o investimento total da startup de viagens para mais de US$ 1 bilhão e solidifica sua liderança como a empresa mais bem financiada no setor de experiências.

A Blue Pool Capital liderou a rodada de financiamento da Série F de US$ 85 milhões, com a participação da KKR e da Temasek. A UniCredit liderou o Revolving Credit Facility (RCF) de US$ 109 milhões, com participação do BNP Paribas, Citibank e KfW.

A avaliação estimada da empresa está próxima de US$ 2 bilhões, um aumento em relação à última avaliação divulgada publicamente de US$ 1,4 bilhão. Tao Tao, co-fundador e diretor de operações do GetYourGuide, confirmou o novo investimento para a Skift, mas se recusou a compartilhar a avaliação da empresa. Ele disse que o aumento aponta para a confiança do investidor no GetYourGuide se tornando o "melhor mecanismo de busca vertical absoluto para descobrir e reservar experiências de viagem".

Com seu mais recente investimento, Tao disse que o GetYourGuide está dobrando em inteligência artificial e grandes ferramentas e insights de modelos de linguagem. A empresa está focada especificamente no crescimento na Europa e na América do Norte, alegando que "os volumes de reservas no primeiro trimestre de 2023 estão quase quatro vezes mais do que no primeiro trimestre de 2019".

O cofundador e CEO da GetYourGuide, Johannes Reck, já destacou a abordagem singular da empresa para focar em experiências.

O GetYourGuide acaba de lançar seu chatbot voltado para o cliente e deve continuar com investimentos significativos em plug-ins de inteligência artificial "espalhados em todas as suas tecnologias", acrescentou Tao. "Já usamos aprendizado de máquina com nossa equipe de ciência de dados há anos, especialmente no que chamamos de esforço de pesquisa e descoberta."

A empresa também está investindo pesadamente na filtragem e estruturação de experiências, para ajudar os consumidores a se auto-selecionarem no que Tao chamou de "coleções relevantes".

"Por exemplo, temos uma coleção para quem visita Paris pela primeira vez, ou para joias escondidas em Paris, ou para atividades familiares em Paris. Estamos criando caminhos para que os consumidores encontrem experiências relevantes por meio desses filtros, coleções, datas catadores e todas essas coisas. Para realmente gerar receita, não apenas para quem está no topo da lista de lavanderia, que é o modelo de hotel, a experiência do usuário do hotel", disse Tao.

"Para nós, o que vemos muito é que os clientes realmente seguem caminhos diferentes com base em suas intenções, com base na frequência com que estiveram em um determinado destino e assim por diante. Do lado da oferta, muita tecnologia é aplicada para revelar esses dados, transformando-os em um formato estruturado e, em seguida, revelando-os para que os consumidores possam usá-los em suas coleções, filtros e pesquisas", acrescentou.

Quando se trata do lado do fornecedor, a empresa pretende alavancar grandes modelos de linguagem para "melhorar o conteúdo, a localização, o atendimento ao cliente, mas também para melhorar a integração do fornecedor". O investimento em tecnologia para automatizar várias etapas de listagem com o GetYourGuide, bem como simplificar a complexidade de preços e disponibilidade, foi fundamental, disse Tao.

"E a segunda parte é, uma vez que você já distribui por meio do GetYourGude, como podemos ajudá-lo a gerar ainda mais receita digital?"

Isso proporcionaria um foco mais profundo em insights, disponíveis para todos os operadores turísticos que listam no GetYourGuide. Os operadores turísticos já têm acesso à análise de sentimento de seus passeios e insights adicionais de benchmarking competitivo, de acordo com Tao.

"Acreditamos muito em igualdade de condições. Embora tenhamos gerentes de contas para contas maiores, que fornecem algumas dicas personalizadas, acreditamos muito que a tecnologia é um grande equalizador e queremos fornecer acesso igual aos operadores."